"Ser gerente é uma posição, ser líder é uma atitude. A palavra gerente pode constar no currículo, mas a liderança aparece na mente dos liderados quando decidem seguir o líder. O gerente atua das 9 às 17 horas, o líder durante as 24 horas. Os gerentes dirigem no trabalho, os líderes fazem isso na vida. Só há um caminho para liderar que é através do exemplo. Sempre existe alguém nos observando."

(Mike George)